首页 新闻资讯 iPhone怎么退换货?务必知道的苹果退换货细节

iPhone怎么退换货?手机虽然到手了,但是出现了问题想退货或者换货,那么iPhone怎么退换货?有什么细节需要注意的吗?今天小编就跟大家一起说一说iPhone怎么退换货的问题。

iPhone怎么退换货

双十一已过,购买的新iPhone也应该陆续到各位手里了吧。同时,也会有很多人因为手机的颜色或者其他问题,而产生想退换手机的想法。苹果虽然提供了14天无理由退换服务,但是你还需要注意以下几个方面。

苹果退款

如果你是在网上购买的iPhone 那么你需要先联系客服,讲述你想要退换货的原因。如果你是想换货,就算拆过封的也是可以的,回收后苹果还会送你一台新的iPhone给你暂时使用。

新的iPhone

苹果在回收iPhone的时候会先跟你预约,然后派人到约定好的地点进行回收。你要提供完好无损的iPhone及配件。不过苹果会收取重新包装的费用,未开封收取15%,已开封是25%。如果是质量问题,确认后会将费用退还给你。

拆封

苹果官网和天猫旗舰店都是属于苹果自营的,虽然客服是分开的。但是发货保修政策完全一致,虽然天猫政策是天猫旗舰店购买的物品是7天退换,但其实还是一样14天随便退,政策和官网一模一样的,这点不用担心。

天猫

如果是在直营店买的,那么去的时候必须是购买iPhone时的同一人,他人不可代替。而且你的iPhone还有配件和盒子里的都不能少,还要带上有效的单据、身份证和信用卡,到店中后,让店员协助你。

直营店

此外,如果你是想要换别的颜色,必须要有你想要的颜色并且可以不用预约随便买的时候才能提供,不然只能换同款的手机给你。不过如今的iPhone供货量还是很充足的,这点倒不用太担心。

iPhone

以上就是iPhone怎么退换货的过程以及要注意的地方啦,希望小编的文章可以帮到大家。

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