首页 教程文章 忘记Apple ID两步验证安全提示问题怎么办

许多开启两步验证的苹果手机用户想登陆苹果官网查看自己的Apple ID信息的时候,却发现登录了自己的Apple ID账号和密码后,还要输入安全提示问题的答案。可是许多人几百年才登陆一次苹果官网查看Apple ID信息,早就忘了当时设置的安全提示问题的答案。那么,忘记Apple ID两步验证安全提示问题怎么办呢?

忘记Apple ID两步验证安全提示问题怎么办

其实方法很简单,就是根据苹果官网页面的提示来重新设置安全提示问题。

方法一:获取电子邮件重新设置安全提示问题

1.首先我们要点击【重设安全提示问题】,如图所示。

重设安全提示问题

2.然后我们点击选择【获取电子邮件】,然后点击【继续】。

获取电子邮件

3.然后苹果就会发一个验证码到我们设置的安全邮箱,我们打开邮箱查看收到的验证码。

查看验证码

4.于是我们在重设安全问题的页面输入收到的验证码

输入验证码

5.然后重设安全提示问题与答案,大家到了这一步务必要记住设置安全提示问题的答案,不然又要从第一步循环一遍。设置完成后,点击【继续】即可完成。

设置问题与答案

6.然后返回登录界面输入Apple ID后,在输入安全提示问题的答案就可以进入到Apple ID的管理页面。

 

方法二:通过设备获取验证码设置安全提示问题

1.我们点击【重设安全提示问题】后,然后选择【获取验证码】,点击【继续】,如图所示。

获取验证码

2.然后我们打开iPhone设备(需要解锁iPhone),查看苹果发送的验证码。

打开iPhone

 

3.然后我们在重设安全问题的页面输入收到的验证码,点击【继续】,重新设置安全问题与答案即可。

输入手机验证码

方法三:通过苹果客服来解决

1.如果上述方法都无法解决,那么只能通过联系苹果官方的客服来重设安全提示问题了。我们点击【获取支持PIN】,如图所示。

获取支持PIN

2.然后就会生成一个用于验证身份的PIN码,在PIN码有效时间内通过联系苹果官方客服解决即可。生成PIN码

PIN码

以上就是忘记Apple ID两步验证安全提示问题的解决方法了,不过还是要提醒大家,务必要记住自己的安全提示问题的答案,减少不必要的麻烦。

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